쿠팡 와우 멤버십 58% 인상, 쿠팡 와우 멤버십 해지 방법

자료_네이트뉴스

* 오늘의 이슈: 쿠팡 와우 멤버십 가격 58% 인상예고.

오늘 쿠팡이 와우 멤버십 가격을 인상 한다고 발표 했다.

당장 기존 회원은 아니고 신규 회원 부터 적용되며 기존 회원은 8월부터 인상 된다고 하여 벌써 부터 여론이 심상치가 않다. 왜냐하면 기존 한번 인상한적이 있었으며 최근 와우회원 쿠팡이츠 무제한 배달무료를 공언한지 얼마 한된 시점이고 알리 테무의 공세가 이어지고 있어 그 전쟁비용을 충당하려는 움직임이 아닌가 생각해 볼 수도 있다.

 

그럼 그 자세한 내용을 살펴보고 이 멤버십의 해지 방법까지 알아보려고 한다.

쿠팡이츠의 와우 회원 가격인상 스토리

 

1. 소비자 반응은?

쿠팡이 자사의 유료 멤버십 서비스인 '와우’의 월 사용료를 기존 4,990원에서 7,890원으로 대폭 인상한다고 발표했다. 이번 인상률은 약 58%에 달하며 2021년 12월 이후 약 2년 4개월 만에 다시 인상 된다. 새로운 요금제는 2024년 4월 13일부터 신규 가입하는 회원에게 적용된다. 기존 회원은 오는 8월부터 변경된 가격이 적용될 예정이다.

이번 가격 인상은 쿠팡이 제공하는 다양한 혜택의 지속적인 확대와 서비스 비용 증가를 이유로 들고 있다. 쿠팡은 무료 배송, 무료 반품, 무제한 OTT 시청, 무료 음식 배달 등의 혜택을 와우 멤버십 회원에게 제공하며, 이로 인한 연간 투자 규모가 4조원 이상으로 증가했다고 밝혔다.

하지만 이러한 가격 인상에 대해 소비자들 사이에서는 다양한 반응이 나타나고 있다. 일부 소비자들은 쿠팡이 제공하는 혜택을 고려할 때 여전히 합리적인 가격이라는 의견을 보이는 반면, 또 다른 소비자들은 고물가 시대에 추가 부담이 될 수 있다며 불만의 목소리를 높이고 있다.

특히, 육아 카페와 온라인 커뮤니티에서는 쿠팡 멤버십 인상안에 대한 갑론을박이 벌어지고 있으며, 일부 소비자는 불매 운동을 선언하기도 했다. 이에 대해 쿠팡 측은 추가적인 공식 입장을 밝히지 않고 있어, 향후 소비자들의 반응과 쿠팡의 대응이 주목된다. 혜택을 생각하면 불매까지는 좀 과하다는 생각이 든다.

 

2.시장 전망

 

이번 인상은 경기가 최악으로 가는 상황에 나온 카드라 소비자들의 경제적 부담을 가중시키고, 서비스에 대한 만족도를 떨어뜨릴 수 있으며, 특히 경제적 어려움을 겪는 소비자층에게 더 큰 영향을 미칠 것으로 예상된다. 일부 소비자들은 쿠팡의 일방적인 요금 인상에 불만을 표하며, 경쟁사로 눈을 돌릴 가능성이 높아지고 있으나 아직 마땅한 경쟁자가 없는것이 현실이기에 울며겨자 먹기로 그냥 사용하거나 최근 오프라인에도 최저가샵을 오픈움직임이 있다고 하니 이런  오프라인 매장으로 눈을 돌릴 수도 있지 않을까 생각해 본다.

3. 결론 

 

쿠팡 와우 멤버십의 가격 인상은 회사의 서비스 개선과 투자 계획을 반영하는 것으로 보이지만, 소비자들 사이에서는 이에 대한 반발이 거세며, 이는 장기적으로 쿠팡의 고객 기반에 영향을 미칠 수 있다. 소비자들은 더 나은 서비스와 가격을 제공하는 다른 옵션을 모색할 가능성이 있으며, 이는 쿠팡에게 새로운 도전이 될 것다.

 

인상이 마음에 안들면? 해지해야는게 정답

그럼 와우 회원은 어떻게 해지를 하며 환불규정은 어떻게 될까 알아보자

 

* 쿠팡 와우 회원 해지 하는 방법 및 환불 규정

 

와우 멤머십 해지 방법은 의외로 간단하다.

PC와 모바일을 통한 해지 방법이 있는데 두방법 모두 순서대로 기록해 두도록 하겠습니다.

 

1. PC를 이용한 해지 방법:

- 인터넷 브라우저를 실행하고 쿠팡 홈페이지에 접속

- 우측 상단의 [로그인] 버튼을 클릭하여 쿠팡 아이디로 로그인

- 로그인 후 [마이쿠팡] 메뉴를 클릭

- “MY쿠팡” 좌측 사이드 메뉴에서 [와우 멤버십]을 클릭

- “와우 멤버십 관리” 페이지에서 맨 아래로 스크롤하여 [해지하기] 메뉴를 클릭

- “와우 멤버십 해지” 창이 나타나면, 화면을 아래로 스크롤한 후 [와우 멤버십 해지하기] 메뉴를 클릭
- 멤버십 종료일을 확인한 후, [해지 신청하기]를 클릭하면 해지 신청이 완료

 

2. 모바일 앱을 이용한 해지 방법:

- 스마트폰에서 쿠팡 앱을 실행

- 하단에 있는 사람 모양 아이콘을 터치한 후 아래로 스크롤한 후 [와우 멤버십]을 터치
- “와우 멤버십” 페이지에서 아래로 스크롤하여 [해지하기] 버튼을 터치
- [내가 받고 있는 혜택 포기하기]를 선택한 후 [멤버십 해지 신청하기]를 터치
- [해지 신청하기]를 터치하면 멤버십 해지 신청이 완료

 

3. 환불 규정:

- 멤버십 가입 후 해당 월에 서비스를 한 번도 사용하지 않은 경우, 월 이용료 전액 환불이 가능
- 이용료 결제 후 해당 월에 서비스를 1회 이상 사용한 경우에는 환불이 불가하며, 멤버십 종료일에 맞춰 해지 신청이 완료

 

해지 절차가 생각보다 간단하니 참고하셔서 이번 인상이 아무리 생각해도 과하다고 생각 되시면  원하시는 대로 처리하면 된겠다. 난 그냥 써보려고 한다. 짜증은 나지만